大众网记者 王靖程 聊城报道
9月的一天，招商银行聊城茌平支行接到客户业务需求，需办理一笔对公大额现金存款业务。客户携带930万元现金，于当日11:35抵达网点。此时已临近午餐、午休时间，大额现金清点与核验流程繁琐、耗时较长，若按常规安排，业务办理将出现延误。
为最大程度减少客户等待时间，不耽误客户后续安排，支行运营团队三名员工当即决定主动放弃午休，立即投入业务办理工作。大额现金存现环节多、标准严，每把现金均需手工清点、机器复点、双人交叉核验，并严格遵守内控与现金业务操作规范，确保分毫无误。三名员工迅速分工、各司其职，有条不紊地开展拆捆、点钞、卡把、复核及系统录入等工作。
成堆的现金整齐陈列在柜台，团队成员全程专注投入，中间未有片刻停歇。他们顾不上休息和就餐，持续开展现金清点与核验工作。面对海量现金，大家始终保持严谨细致的工作态度，坚守合规底线，确保账实相符、流程规范到位。
时间从正午持续至下午四点，在连续数小时的通力协作下，930万元对公存现业务顺利办结。高效严谨的操作、不辞辛劳的坚守以及耐心周到的服务赢得客户高度认可。客户当场对招行团队的专业能力与奉献精神给予充分肯定和高度评价。
客户的认可是服务最好的答卷。此次业务办理是聊城茌平支行运营团队践行招商银行“极致服务”理念的真实体现。团队始终急客户之所急、想客户之所想，在合规前提下主动牺牲个人休息时间，以高度的责任心和过硬的专业能力为客户解决问题。
下一步，招商银行聊城分行将继续秉承以客户为中心的服务宗旨，在严守内控合规的基础上不断提升专业能力与服务水平；持续优化服务体验，用踏实行动和暖心服务为各类客户提供安全、高效、优质的金融服务，彰显招行金融人的责任与担当。
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